作為CCC認證、CQC認證實驗室業務人員，我們日常打交道最頻繁的，并不是做認證的終端客戶，而是俗稱的“代理機構”（第三方咨詢公司）。即使在終端客戶中，很大比例后期會問我們索取代理機構信息。

那么，是否需要聘用認證代理/中介，以及如何最大程度發揮其作用，是我們今天想討論的話題。

首先，我們要對代理這個角色有一個清晰的定位。

有很多第三方咨詢公司，在爭取客戶時會承諾“全包全過”，這個承諾過聽上去很誘人，但從實際來看，這是不現實的——如果產品本身有嚴重缺陷，那么在測試環節就會被卡住。CNAS管理日趨嚴格，沒有多少測試機構會為1、2萬金額的單子去冒質量風險。但也應該看到，對于很多小規模、沒有專業質量體系人員的企業來說，得力的第三方，可以加快整個認證進度，為產品早日獲證上市助力。

那我會結合認證個環節，來分析中介應用的推薦指數（以★為量化值）

認證步驟（簡）：

1客戶申請認證→2中國質量認證中心受理認證→3產品送測→4工廠檢查→5發證。

在1環節，需要在中國質量認證中心網站填寫認證申請資料，這部分的主要是填寫“申請人”、“制造商”、“生產廠商”、“產品信息”等內容。

需輔助指數：★

基本沒有難度，屬于熟悉產品就可以填寫完成的。唯一可能需要協助的是，對于產品類別的確定，即對于產品歸類有疑問，這里推薦一個比較取巧的方式：在中國質量認證中心網站的“證書查詢”里，搜索同類產品（如競爭者商品名稱），可查詢到類別、應用標準。

第2環節，中國質量認證中心會審核申請信息，給予是否接受受理，或者拒絕受理的回復。

需輔助指數：★

這一步會在提交申請后2~3個工作日內給予答復，即使被拒絕受理申請，CQC工程師也會給予原因答復，并且會留下工程師的聯系方式（非常有用的信息！認證中心工程師對于產品的熟悉程度，超過任何99%的輔導機構）。所以，不確定的，一定要多問多問多問。

第3環節，產品送測。

申請被受理以后，產品就會進入到測試環節，中國質量認證中心在官網有測試實驗室列表（我們中認英泰也在其中，下圖）中選擇，一般是屬地就近。如果有傾向的實驗室，可以在備注中說明。

產品進入了測試環節，

需輔助指數：★★★

測試是認證環節的重頭戲，在這個環節，認證客戶的訴求主要是：a)產品測試合格；b)產品測試周期盡量縮短。

• 環節，需要有實驗室工程師給予有效建議。比如同樣一個加熱器“出風口溫度過高“，不符合項，經驗豐富或熱心的工程師，可能會給予方便有效的整改建議-如將發熱元件下移，那么幾乎不增加成本的情況下，產品就能夠快速過關。反之，面對“悶葫蘆”工程師，客戶可能會陷入“整改——仍然不符合——再次整改”的循環中，這個循環一般超過3次后，溝通氛圍會大打折扣。
• 環節，如果代理機構有熟悉的、合作很久的工程師，那么整個溝通-反饋流程會比較順暢，提高整體測試效率。不要忽視“熟悉”這個環節，認證工程師手頭長期積累很多認證測試案件，一個合作愉快的代理中介，能讓工程師把優先度提高，整改反饋更盡心，是筆看不見的“紅利”。

第4環節，工廠檢查。

  此環節可以說是咨詢機構的“安身立命”之本，如果說測試階段，還有實驗室工程師分擔技術支持工作的話，那么工廠檢查就是咨詢機構的獨角戲。

   很多機構會返聘有過驗廠經驗的老師作為支持，進行工廠檢查輔導，幫助企業熟悉驗廠程序，總結質量體檢、文控等工作。

  需輔助指數：★★★★★

   這邊可以重托給中介機構，進行整個準備計劃，同時如果是有心人，也可以通過此次驗廠，熟悉認證驗廠流程（除了CCC認證以外，其他如KC認證等內容大同小異），在后續其他工廠檢查時舉一反三。

   注意：同類別產品（如燈具）在新產品進行認證申請時，不需要重復驗廠，也就是步驟4可以跳過，這個時候，往往企業可以自主完成認證過程。

第5環節，發證。

     這是收獲果實的階段，基本不需要輔助，CCC標記等使用，CQC網站也有非常詳細的說明。

     總之，產品復雜程度、工廠體系建設現狀，是是否需要借助“外力”的重要判斷因素，希望本文對還在猶豫是否挑選咨詢機構的企業有一些幫助~